Termini e condizioni d'uso del servizio MyCondominio

Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2026

1. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") disciplinano l'utilizzo del software gestionale "MyCondominio" ("Servizio") erogato da MyCondominio S.r.l. ("MyCondominio") in modalità Software as a Service (SaaS) cloud. Il Servizio è accessibile via web all'indirizzo app.mycondominio.net e tramite app iOS/Android.

2. Soggetti contraenti

I presenti Termini si applicano tra:

MyCondominio S.r.l., con sede in Via Esempio 10, 20121 Milano, P.IVA IT 00000000000 ("MyCondominio")
Lo studio di amministrazione condominiale (persona fisica o giuridica) che attiva il Servizio ("Cliente")

3. Registrazione e account

Per utilizzare il Servizio è necessario registrarsi creando un account. Il Cliente garantisce la veridicità e l'aggiornamento dei dati forniti. Il Cliente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso.

4. Piani di abbonamento

Il Servizio è offerto con tre piani:

Starter: € 49/mese (mensile) o € 490/anno (annuale, 2 mesi gratis)
Pro: € 129/mese (mensile) o € 1.290/anno (annuale, 2 mesi gratis)
Studio: prezzo personalizzato in base alle esigenze (vedi pagina prezzi)

Tutti i prezzi sono IVA esclusa. Le aliquote vigenti vengono applicate in fattura.

5. Periodo di prova

Tutti i piani prevedono un periodo di prova gratuita di 30 giorni, senza obbligo di pagamento e senza richiesta di carta di credito. Al termine della prova, il Cliente può scegliere di attivare un piano a pagamento o cessare l'utilizzo del Servizio senza alcun costo.

6. Modalità di pagamento

I metodi di pagamento accettati sono: SDD, carta di credito (via Stripe), bonifico bancario per piani annuali. La fatturazione è elettronica via SDI.

7. Diritto di recesso

Il Cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento dal pannello "Impostazioni > Abbonamento". Per i piani annuali, in caso di recesso entro i primi 30 giorni dall'attivazione, il rimborso è totale. Dopo i 30 giorni, il Cliente paga solo i mesi effettivamente utilizzati.

8. Disponibilità del servizio

MyCondominio garantisce un uptime medio del 99,5% per i piani Starter e Pro, del 99,9% per il piano Studio. Le interruzioni programmate per manutenzione sono comunicate con almeno 7 giorni di anticipo e schedulate fuori orario lavorativo italiano.

9. Proprietà dei dati

I dati inseriti dal Cliente (anagrafiche, contabilità, documenti) restano di proprietà del Cliente. MyCondominio agisce come Responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR. Il Cliente può esportare i propri dati in qualsiasi momento in formato CSV/Excel/PDF dal pannello di amministrazione.

10. Sicurezza e privacy

Vedi Privacy Policy per i dettagli sulle misure di sicurezza e sul trattamento dei dati personali.

11. Limitazioni d'uso

Il Cliente si impegna a non:

Utilizzare il Servizio per attività illecite
Effettuare reverse engineering o decompilazione del software
Rivendere il Servizio a terzi senza autorizzazione
Eseguire test di sicurezza non autorizzati
Tentare di accedere a dati di altri Clienti

12. Limitazione di responsabilità

MyCondominio non è responsabile per:

Errori nei dati inseriti dal Cliente
Decisioni prese sulla base dei suggerimenti AI (sono indicazioni, non consulenza professionale)
Perdita di dati causata da azione del Cliente
Interruzioni di servizio causate da terze parti (es. AWS, banche, AdE)
Danni indiretti, perdita di profitto, danno reputazionale

La responsabilità massima di MyCondominio è limitata all'importo dell'abbonamento pagato nei 12 mesi precedenti l'evento.

13. Modifiche ai termini

MyCondominio si riserva di modificare i presenti Termini, comunicando le modifiche con almeno 30 giorni di anticipo via email. In caso di disaccordo, il Cliente può recedere senza penali.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo i casi di competenza inderogabile previsti dalla normativa a tutela del consumatore.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini: legale@mycondominio.net o PEC mycondominio@legalmail.it.