CENTRO ASSISTENZA
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Documentazione completa, video tutorial e FAQ per usare MyCondominio al meglio. Se non trovi quello che cerchi, il team di supporto risponde in italiano entro 24 ore (4 ore per piano Pro).
Categorie di assistenza
Primi passi
- Come registrare il tuo studio di amministrazione condominiale
- Importare condomini, stabili e fornitori da CSV o gestionale precedente
- Configurare il piano dei conti del condominio
- Invitare collaboratori dello studio
- Configurare il portale condomini con il vostro logo
Gestione contabile
- Inserire una nota di prima nota
- Impostare le tabelle millesimali A/B/C
- Eseguire il riparto spese a millesimi
- Chiudere il rendiconto consuntivo art. 1130-bis
- Generare il bilancio preventivo
- Riconciliare il conto corrente via PSD2
Adempimenti fiscali
- Calcolare ritenute d'acconto 8% e 20%
- Generare F24 mensile telematico
- Compilare e trasmettere Modello 770
- Compilare e trasmettere Quadro AC
- Emettere Certificazioni Uniche ai percipienti
- Ricevere fatture elettroniche via SDI
Assemblee e voti
- Convocare un'assemblea con PEC
- Preparare l'ordine del giorno
- Gestire deleghe digitali
- Avviare un voto telematico
- Compilare il verbale automatico
- Pubblicare il verbale firmato ai condomini
Gestione lavori
- Aprire un ticket da una segnalazione condomino
- Lanciare una gara preventivi multi-fornitore
- Confrontare e approvare un preventivo
- Generare l'ordine di lavoro firmato
- Validare i SAL del fornitore
- Imputare la fattura SDI all'ordine
Sicurezza e privacy
- Politiche di accesso e permessi per collaboratori
- Export GDPR dei dati di un condomino
- Cancellazione di un condomino dal sistema
- Backup e disaster recovery
- Conformità GDPR e DPA
Contatti diretti
Se non trovi la risposta nel centro assistenza, contattaci direttamente:
- Email: ciao@mycondominio.net (risposta entro 24h, entro 4h per piano Pro)
- Telefono: 02 1234 5678 (lun-ven 9-18)
- Chat in-app: tasto "Aiuto" in basso a destra in MyCondominio
- Account manager dedicato: per piano Studio
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Migrazione assistita
Supporto in italiano